Hai Miss Angela Vernanda, Sebelum nya kami berterimakasih atas honest review yang ada, dan kami juga meminta maaf sebesar-besar nya karena kejadian yang tidak menyenangkan ini Ijinkan kami meluruskan dan menambahkan beberapa hal dari review diatas karena kami lihat ada yang kurang jelas dan kurang lengkap sesuai kronologi / duduk kejadian yang sebenarnya 1. Pencukuran Alis Sesi pencukuran alis dilakukan karena bulu alis klien tinggi sebelah sehingga kami harus mencukur bagian tersebut. Disini kami memang bersalah karena hanya menginfokan "akan mencukur alis" saja dan tidak menjelaskan "detail bagian alis mana" dan "berapa banyak" yang akan kami cukur Oleh karena itu setelah mendapat report dari klien via WA, kami langsung mencarikan SOLUSI YANG TERBAIK dan kami memilih ROYAL JELLY sebagai solusi nya, karena kami pun mengonsumsi produk ini dan terbukti dapat menumbuhkan alis dalam jangka waktu 1 minggu-1 bulan (tergantung metabolisme tubuh masing-masing) Kami menanyakan kepada klien apakah beliau bersedia menerima bantuan sebagai bentuk tanggung jawab dari kami, dan beliau bersedia. Produk Royal Jelly ini pun segera kami kemas dengan cepat dan kami kirimkan ke alamat klien. Beberapa hari kemudian klien menginfokan bahwa beliau sudah menerima produk nya, akan tetapi segera setelah produk diterima (belum dikonsumsi), klien menyatakan bahwa beliau akan menulis honest review di Bridestory dan mencari solusi sendiri untuk masalah alis ini. Kami bingung dengan jawaban klien yang seperti diatas karena dari pihak kami berniat ingin bertanggungjawab hingga alis klien kembali seperti semula, dan andaikata pun produk Royal Jelly tidak dapat menumbuhkan alis klien, kami sangat bersedia mencari solusi lain. Saat ini kami tidak mengetahui apakah produk Royal Jelly yang kami kirimkan telah dikonsumsi dengan baik dan benar sesuai anjuran yang ada. Dan dengan demikian kami menyatakan bahwa bentuk pertanggungjawaban kami belum sepenuh nya diterima dengan baik oleh klien. 2. Kulit wajah yang bruntusan Kulit wajah klien adalah kulit wajah dengan riwayat pemakaian obat dokter dalam jangka waktu lama dan bersifat ketergantungan. Tipikal kulit seperti ini cenderung lebih sensitif dari tipikal kulit lain Pada saat kami mengaplikasikan pelembab dan primer klien sempat merasa perih karena terkena jerawat, sehingga langsung kami hapus untuk menghindari reaksi lain nya. Selanjutnya kami tetap melakukan sesi makeup sampai selesai karena dari klien tidak merasakan keluhan apapun. H+1 setelah prewedding session selesai, kami menerima WA dari klien bahwa kulit nya bruntusan, tetapi tidak ada reaksi merah/ panas / perih (reaksi ini terjadi apabila ada alergi terhadap produk makeup) Berhubung kami tidak tahu klien melakukan perawatan di dokter mana, kami memohon kepada klien untuk melakukan kontrol terlebih dahulu dengan dokter tersebut sehingga kami mengerti apa yang terjadi sebenarnya, karena kami bukan dokter kulit yang sepenuhnya paham akan kondisi kulit klien. Dan apabila kami sudah mengetahui apa yang terjadi sebenarnya, kami berniat ingin bertanggungjawab sesuai anjuran dokter. Kami tidak mendapat jawaban apapun dari hasil kontrol dokter tersebut, dan klien hanya mengabari bahwa bruntusan di wajahnya sudah lebih baik di hari2 berikutnya. Sekedar informasi, produk-produk yang kami aplikasikan diwajah klien terbukti aman, jauh dari exp date, tidak mengandung zat alergen seperti bahan-bahan laut atau zat-zat berbahaya lain nya, beberapa brand yang kami pakai antara lain: - Estee lauder - Cle de peau - Dior - Charlotte tilbury - Frudia Sheila Kho & Team sangat berterimakasih kepada Miss Angela Vernanda karena telah mempercayakan prewedding makeup & hair kepada kami. Kami akan sangat memastikan bahwa kejadian ini tidak akan terulang kembali. Wholeheartedly, SHEILA KHO MAKEUP

Hi Mrs. Cayla, thank you for your kind feedback! We are so glad you love the makeup and whole experiences with us. We were also enjoy doing your makeup. Warm greetings and congratulations for your wedding! ❤️

Hi Mrs. Olivia, thanks for sharing your experience with us! So glad to be a part of your big day, thanks for trusting us, wishing you and Mr. Kevin a happy wedding life! ❤️

Thankyou so much for trusting Sheila Kho & Team Ci Christina, we were very honored and blessed to be a part of your big day! Whishing you a blessed marriage with ko Brian 🥰✨